De ombudsvrouw luistert

De ombudsvrouw, Mw. Iris De Bondt , behandelt uw klachten over de
dienstverlening van de gemeentelijke diensten.

De ombudsvrouw onderzoekt klachten over de onzorgvuldige of onbehoorlijke werking van de  administratie,de technische diensten,  politie, onderwijs, autonome gemeentebedrijven en  vzw's. U kan (kosteloos) een beroep doen op de ombudsvrouw. Anonieme klachten, klachten over het algemeen beleid van het gemeentebestuur en klachten over feiten van meer dan 6 maand  geleden worden niet in behandeling genomen.

De ombudsvrouw garandeert een objectieve, neutrale en vertrouwelijke behandeling van uw klacht.

U kan via dit formulier uw klacht elektronisch bezorgen.

Indien u een persoonlijk gesprek wenst bent u steeds welkom, na afspraak, tijdens de werkdagen.

U kan de ombudsvrouw bereiken via:

• het gemeentehuis in de diegemstraat 37 te 1930 Zaventem
• Email adres: ombudsdienst@zaventem.be
• Telefoonnummer: 02/717.89.08

printversie