Pincode verloren / vergeten of geblokkeerd - Digitale sleutel activeren

Vraag je pincode online aan

Aanvragen: Vraag nieuwe codes aan

Afhalen: maak een afspraak

Activeren van digitale sleutel

maak een afspraak

Procedure

Je kan nieuwe pin- en pukcode aanvragen via de volgende kanalen :

ViaVermeldingPrijs
Website: http://www.ibz.rrn.fgov.be/nl/identiteitsdocumenten/eid/aanvraag-pincode/ 
  • rijksregisternummer   
  • e-mailadres
U zal bij de afhaling van uw codes ter plaatse € 5 betalen
E-mail: burgerzaken@zaventem.be 
  • rijksregisternummer 
  • GSM-nummer
U zal bij de afhaling van uw codes ter plaatse € 5 betalen
Loket: Je kan een afspraak maken voor het aanvragen van nieuwe codes
  • identiteitskaart
U zal € 5 ter plaatse betalen

 Vraag nieuwe codes aan

 U zal € 5 betalen bij het afhalen van de codes

Wanneer kan je je codes afhalen?

Na je aanvraag worden de nieuwe codes binnen 3 werkdagen verstuurd naar de dienst Burgerzaken. Van zodra de codes zijn toegekomen, ontvang je een sms-bericht.

Vervolgens kan je een afspraak maken om deze persoonlijk of met volmacht af te halen.

Activeer je digitale sleutel (vroeger gekend als een token)

Heb je geen e-ID en wens je toegang tot online overheidsdiensten?
Dan kan je je laten registreren bij de dienst burgerzaken.

Maak hiervoor een afspraak en kom persoonlijk langs en breng de volgende documenten mee :

  • e-mailadres
  • je identiteitskaart of paspoort

Na de registratie krijg je een persoonlijke activatiecode per mail of aan de balie en ontvang je een activatielink via e-mail.
Wanneer je op die link klikt en de activatiecode ingeeft, kan je een digitale sleutel activeren en zelf een gebruikersnaam en wachtwoord instellen.
Op basis van die gebruikersnaam, wachtwoord en digitale sleutel krijg je toegang tot de online diensten van de overheid.

Op de website van CSAM vind je hiervoor meer informatie terug.