Zaalreservatiesysteem Zaventem

We werken met een zaalreservatiesysteem TicketGang voor huuraanvragen van gemeentelijke cultuurzalen en gemeentelijke sporthallen in (groot) Zaventem.

 

 

Zaalbezetting nakijken

 

Bekijk het zaalreservatiesysteem

 

Account aanmaken

  • Je moet eerst een account hebben om een reservatie te kunnen maken.
  • Je kan als gebruiker (vereniging, particulier, ...) een account aanmaken op het zaalreservatiesysteem TicketGang kan met behulp van deze handleiding..
  • Door een account aan te maken, ga je akkoord met het huishoudelijk reglement van de infrastructuren.
  • Jouw account moet eerst goedgekeurd worden door de Zalenbeheerder alvorens je een reservatie kan maken.
  • Je ontvangt een e-mail vanuit Ticketgang als jouw account werd goedgekeurd.
  • Let op: er mag maar 1 account per gebruiker (vereniging, bedrijf, particulier, ...) gemaakt worden. Weet je je paswoord niet meer, dan kan je dit opnieuw aanvragen via de knop 'paswoord vergeten?'.
  • In je Ticketgang-account kan je heel veel informatie terug vinden onder deze onderdelen: 'Mijn reservaties', 'Overzicht', 'Beschikbaarheid', 'Mijn account', 'Paswoord', 'Mijn facturen', 'Mijn ploegen'

 

Maak een account aan in het zaalreservatiesysteem

 

Reservatie maken (of annuleren)

  • Als je een account hebt (en deze werd goedgekeurd), dan kan je een reservatie maken (of annuleren) met behulp van deze handleiding.
  • Zet bij 'Opmerking' genoeg informatie over jouw reservatie-aanvraag.
  • Elke reservatie (en annulatie) moet door de Zalenbeheerder goedgekeurd worden alvorens deze definitief is.
  • Je ontvangt een e-mail vanuit Ticketgang als jouw reservatie werd goedgekeurd.

 

Maak een reservatie in het zaalreservatiesysteem

 

Facturen

  • Zorg dat je bij het onderdeel 'Mijn account' juiste facturatie gegevens (vooral e-mailadres) hebt ingevuld.
  • De facturen voor het gebruik van een sporthal of cultuurzaal worden via e-mail verstuurd (en niet opgestuurd met de post).
  • Facturen zijn ook terug te vinden in je Ticketgang-account onder het deel 'Mijn Facturen'.
  • Facturen worden op deze manier verstuurd:
    • Sporthallen: per kwartaal worden de facturen opgemaakt en verstuurd. Dus in april ontvang je bvb de factuur van zaalreservaties in januari, februari en maart.
    • Cultuurzalen: je ontvangt vooraf een factuur die betaald moet worden alvorens je de cultuurzaal gebruikt. Achteraf ontvang je nog een factuur van jouw verbruik (drank, schade, ...)